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售后服务

天防公司售后政策


一、免费上门安装政策

1、凡是购置天防科技智能电子锁的用户都可享用我公司供应的一次性免费上门安装效劳。

2、免费安装前提以下:①必需由我公司指定效劳网点布置职员安装。

3、协商免费事项,凌驾三包期以后免费以下:①特别材质的门开孔,②锁具搬拆移位或重新安装的,

以上状况和别的不符合免费安装前提的,需执行免费安装。


二、免费保修政策

凡是购置了天防科技智能电子锁,都可享用我公司供应的“锁具免费保修1年”的效劳,保修日自锁具验收终了日最先盘算。

免费保修前提以下:

1、 必需正在保修期内;

2、 必需由我公司指定的效劳网点布置职员停止安装和维修;

3、 非人为缘由形成的毛病。


三、保修注销顺序

1、锁具安装、调试及格后,请辅佐安装职员填写《客户写意度回函》,并交我公司安装职员;

2、 保修卡是保修期内得到免费效劳的必备凭据,请妥帖保管。


四、产物退换政策

参照国度有关部委《局部商品修缮改换退货义务划定》实行。


五、不属于“三包”服务范围的事项(执行免费轨制)

1、果用户运用欠妥、保管不善而形成破坏的;

2、非我公司指定的效劳网点安装、维修、移锁而形成破坏的;

3、没有《保修卡》和已解决保修手续的;

4、《安装保修卡》锁具型号取所维修的锁具型号不相符合的;

5、《安装保修卡》被涂改的;

6、所购锁具凌驾保修期的;

7、果弗成顺从身分形成破坏的;

8、非我公司许诺的服务项目和内容。